Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez Pheralionqua, nous comprenons que la confidentialité de vos informations personnelles constitue un élément fondamental de la confiance que vous nous accordez. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de prévisions financières.
Nous nous engageons à respecter toutes les lois canadiennes applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les législations provinciales pertinentes.
Informations que Nous Collectons
Dans le cadre de nos services de prévisions financières, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée.
Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration de nos services de prévisions financières. Vos données nous permettent de créer des modèles personnalisés adaptés à votre situation financière unique.
Nos algorithmes analysent vos informations financières pour générer des prévisions précises et des recommandations pertinentes. Nous utilisons également vos données pour vous envoyer des mises à jour importantes concernant votre compte, des analyses de marché pertinentes et des notifications de sécurité.
Jamais nous ne vendons, ne louons ou ne partageons vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas prévus par la loi canadienne.
Vos Droits Fondamentaux
En vertu de la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels, vous disposez de droits importants concernant vos données.
Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, incluant la source de ces informations et les fins pour lesquelles nous les utilisons.
Si vous constatez des erreurs dans vos données personnelles, vous avez le droit de demander leur correction immédiate. Nous nous engageons à traiter ces demandes dans les meilleurs délais.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation et des nécessités liées à la sécurité de nos services.
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre prestataire de services si vous le souhaitez.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération ou toute divulgation.
Toutes vos données sont chiffrées en transit et au repos utilisant des protocoles de sécurité de niveau bancaire AES-256.
L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leurs fonctions professionnelles.
Nos systèmes font l'objet d'une surveillance 24h/24 pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion.
Des audits de sécurité indépendants sont effectués régulièrement pour vérifier l'efficacité de nos mesures de protection.
Période de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Conservées tant que votre compte reste actif et pendant une période de 7 ans après la fermeture pour respecter les obligations comptables et fiscales canadiennes.
Les échanges avec notre support client sont conservés pendant 3 ans à des fins de qualité de service et de formation.
Les journaux techniques et données de navigation sont conservés pendant 13 mois maximum pour l'analyse des performances et la sécurité.
Cookies et Technologies Similaires
Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires de services situés dans d'autres pays offrant un niveau de protection équivalent.
Tout transfert international fait l'objet de mesures de protection appropriées, incluant des clauses contractuelles types et des évaluations régulières du niveau de protection offert par le pays de destination.
Modifications de Cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Toute modification importante vous sera communiquée par courriel et par un avis sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
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